外国人雇用のメリットとは？人手不足解消や各種成功事例を徹底解説

まず知りたい！外国人労働者の受け入れ現状と背景

特定技能「宿泊」の概要

• 外国人労働者数の増加：2025年1月31日に「外国人雇用状況」の届出状況まとめ（令和６年10月末時点）」が公表され、2024年10月末時点で、雇用状況の届出の対象となる外国人、つまり外国人労働者は2,302,587人となり、前年比で253,912人と12.4％の増加となった。
• 雇用事業所の増加：外国人を雇用する事業所数は342,087所で前年比23,312所増加、届出義務化以降、過去最多を更新し、対前年増加率は7.3％と前年の6.7％から0.6ポイント上昇。
• 国籍傾向：国籍別では、ベトナムが最も多く570,708人（外国人労働者数全体の24.8％）、次いで中国408,805人（同17.8％）、フィリピン245,565人（同10.7％）の順。
• 在留資格の多様化：在留資格別では、「専門的・技術的分野の在留資格」が届出義務化以降、初めて最も多くなり718,812人、前年比122,908人（20.6％）増加、次いで「身分に基づく在留資格」が629,117人、前年比13,183人（2.1％）増加、「技能実習」が470,725人、前年比58,224人（14.1％）増加、「資格外活動」が398,167人、前年比45,586人（12.9％）増加、「特定活動」が85,686人、前年比14,010人（19.5％）増加。

2025年現在、日本における外国人労働者の受け入れは過去最高水準を更新し続けています。

外国人労働者が増加している背景には、製造業やサービス業を中心に深刻な人手不足が影響しています。

政府は外国人雇用を推進するために、「技能実習」や「特定技能」といった在留資格を整備し、多様な就労ニーズに対応してきました。
特に「特定技能」の労働者は前年比で約75％の大幅な増加を示しており、政府の支援策が実を結んでいることが伺えます。
外国人労働者を受け入れるメリットとして、企業の生産性向上や多様性の確保が挙げられます。
外国人労働者を積極的に採用することにより、文化的視点を加味した商品・サービス開発や、グローバル競争力の向上が期待できます。

日本国内で進む「人手不足」。その解決策としての外国人労働者の受け入れ

日本国内では深刻な人手不足が続いており、特に飲食店や旅館・ホテルといった個人向けサービス業がその影響を強く受けています。
帝国データバンクの調査によると、2023年時点で飲食業界の約70％の企業が「人手不足」を課題として挙げており、特に調理スタッフや接客スタッフの不足が顕著です。
また、観光業では、訪日外国人観光客の急増に伴い、サービスを提供するための人材確保が追いついていない状況です。
この状況を受け、多くの企業が外国人労働者の採用を進めています。

帝国データバンクの調査によれば、アンケートに答えた企業の16.7％が「外国人採用を拡大」するという意向を示していました。

また厚生労働省の調査では、事業者が外国人を雇用する理由として「労働力不足の解消・緩和のため」が64.8％と最も多く挙げられています。

この数字は多くの企業が人手不足の解決策として外国人労働者の受け入れを選択していることを示しています。
しかし、外国人労働者の受け入れには課題も存在します。
例えば、「スキルや語学などの教育」や「コミュニケーション」の面での課題が指摘されており、 こういった課題を克服するために、企業側のサポート体制の構築が求められている状況です。

外国人労働者の増加傾向や地域別分布のデータと統計

日本国内における外国人労働者の数は、令和5年10月末時点で2,302,587人に達し、前年比で12.4％の増加を記録しています。

また、外国人を雇用する事業所の数も342,087所と過去最高を更新しました。
これらのデータから日本の労働市場における外国人労働者の重要性がますます高まっていることが伺えます。
国籍別では、ベトナム出身の労働者が最多で全体の24.8％を占め、次いで中国（17.8％）、フィリピン（10.7％）が続いています。
また、地域別では東京が最多の585,791人を受け入れており、愛知、大阪がこれに次いでいます。
産業別では製造業が全体の26.0％を占めています。
これらのデータは、外国人労働者が地域経済や特定産業分野での労働力として不可欠な存在であることを示していると言えるでしょう。

外国人労働者受け入れ政策とその概要

日本政府は、深刻化する人手不足に対応するため、外国人労働者の受け入れを促進する様々な政策を進めています。

特に「特定技能制度」は、即戦力となる労働者を受け入れるための枠組みとして2019年に導入されました。

この制度では、外食や介護、宿泊、農業、飲食料品製造などの特定産業分野において、技能試験や日本語試験をクリアした外国人労働者が就労できるようになっています。

また、技能実習制度は、技能移転を目的として1993年から運用されており、発展途上国の人材が日本での労働経験を通じて技術を学ぶ場を提供しています。
さらに、外国人労働者の生活環境を整えるため、登録支援機関が設立され、住居の確保や生活オリエンテーションの実施などが自治体などで行われています。
これらの政策背景には、日本国内の労働力不足が挙げられます。
政府は、労働市場の需要を満たすだけでなく、国際的な協力や経済活性化を目指し、外国人材の受け入れを強化しており、今後も多様な在留資格の整備や送り出し国との協力を通じて、受け入れ体制のさらなる充実が図られることが見込まれます。

外国人労働者を雇用するメリットは？外国人労働者を雇用することで得られること

• 人手不足の解消: 少子高齢化が進む日本では、労働力の確保が大きな課題となっています。外国人労働者の雇用は、この人手不足を補う有効な手段です。
• 社内の多様性向上: 異なる文化や価値観を持つ人材の参入は、組織の柔軟性や創造性を高め、革新的なアイデアの創出につながります。
• 国際市場への対応力強化: 外国人労働者の雇用は、海外市場への理解を深め、国際的なビジネス展開や多言語対応の強化に貢献します。
• 企業イメージの向上: 多様な人材を積極的に受け入れる姿勢は、社会的責任を果たす企業としての評価を高め、ブランド価値の向上につながります。

日本は少子高齢化の影響で労働力不足が深刻化しています。

この課題に対処するため、多くの企業が外国人労働者の雇用を進めています。

外国人労働者の採用は、単に人手不足を補うだけでなく、業務効率化や組織の多様性向上、さらには国際市場への対応力強化といった多面的なメリットをもたらしてくれます。

外国人労働者を受け入れることで、組織内の多様性が高まり、社員間の相互理解が深まり、柔軟な発想や創造性が促進されます。
多様な文化や価値観を持つ人材の存在は、社内のコミュニケーションを活性化し、チームの結束力を強化することにも繋がります。
さらに、外国人労働者の雇用は、企業の国際的な視野を広げるきっかけとなる場合も少なくありません。
多言語対応や異文化理解が進むことで、海外市場への進出や国際的な取引先との関係構築がスムーズになります。これは、企業の競争力を高める重要な要素となるでしょう。
これらのメリットを最大限に活用するためには、外国人労働者が働きやすい環境を整備し、適切なサポート体制を構築することが重要です。 この章では、外国人雇用を進めることのメリットについて詳しく解説します。

外国人労働者の雇用がもたらす多角的なメリット

日本国内では、少子高齢化の進行に伴い、労働力不足が年々深刻化しています。

特に建設業界では、2024年に就業者数が481万人となり、ピーク時の685万人から約30%減少する見込みです。

建設業だけでなく、介護や飲食、製造業といった人手を必要とする業界でも、現場の稼働が滞る事態が続いています。
このような状況下で、外国人労働者の雇用は労働力不足を補う有効な手段となっています。

例えば、特定技能制度を活用し、国内で技能試験を合格した外国人労働者が即戦力として配属されるケースも増えており、多くの事業者が必要な人材を外国人労働者によって確保し、業務運営の安定化に成功しています。

また外国人労働者は、日本人労働者と協力し、現場の効率化を図るだけでなく、従来の方法を見直し、より効率的な運用を提案する役割も果たしています。 特に、物流業界や建設現場などでは、現地の外国人スタッフが主体的に動くことで、作業工程全体が円滑化される事例が報告されています。
また、外国人労働者の増加は、地方の中小企業においても大きな意味を持ちます。
人口減少が進む地方では、地域経済を支える労働力が枯渇しつつあり、外国人労働者の採用が新たな活路となっています。
例えば、青森県では前年対比28.7%の外国人労働者増加を記録しており、特に農業や建設業での需要が顕著です。
このように外国人労働者の雇用は、ただ単に不足する労働力を補うだけでなく、企業活動全体を活性化させる力を持っているのです。
人手不足の解消に向けた具体的な行動を早急に起こすことが、企業の持続的な成長を支える鍵となるでしょう。

外国人雇用で社内の多様性向上とビジネスチャンスを掴もう！

日本企業が外国人労働者を雇用することは、社内の多様性を高め、新たなビジネスチャンスを創出する上で大きなメリットとなります。
多様なバックグラウンドを持つ人材が集まることで、異なる視点やアイデアが生まれ、イノベーションの促進につながります
とある弊社のお客様は、外国人社員の能力やアイデアなどを活用し、新たなビジネスに取り組んでいるところもあります。

同社は、機械部品の製造を中心に事業を展開しており、ミャンマーの技能実習生を受け入れておりました。
外国人実習生が現場に入ることで、社内でのコミュニケーションがより活発になりました。
その光景を見た社長がミャンマーに子会社を設立することを決め、日本で受け入れていた技能実習生を幹部にすることを決めました。

このように外国人労働者の採用は、人手不足の解消だけでなく、国際的なビジネス展開にも大きなメリットとなります。
企業側としても、外国人労働者を採用することで多言語対応や異文化理解が進み、海外市場への進出や外国企業との取引が円滑になるという隠れたメリットもあるのです。

外国人労働者の雇用がもたらす主なメリットと具体的な事例

外国人労働者の採用は、単なる人手不足の解消にとどまらず、企業の生産性向上や多様性の促進、地域経済の活性化といった、さまざまなメリットを企業にもたらします。

特に、特定技能外国人労働者の採用は、即戦力の確保や業務効率の向上に大きく寄与し、企業の競争力強化にもつながります。

例えば、製造業では熟練した外国人技術者が品質管理や精密作業を担当し、不良率の低減や生産スピードの向上を実現しました。
また飲食業界では、多言語対応が可能な外国人スタッフが接客を担当することで、訪日観光客の満足度向上やリピーター獲得につながるケースも増えています。
さらに、介護業界では、特定技能外国人が利用者との丁寧なコミュニケーションを通じて、サービスの質の向上を実現しています。
このように外国人労働者の採用は、今後のビジネス展開において、労働力確保だけでなく、企業成長のための戦略の1つとして、積極的に検討する必要があるのです。

1. 人手不足の解消 – 安定した業務運営を実現

• 理由: 特定技能外国人労働者の活用により、慢性的な人手不足の解決につながる
• ポイント: 長期雇用を前提としたキャリアプランを設定し、育成計画を明確化する
• 注意点: 短期雇用での活用に頼ると、ノウハウの蓄積が進まず、定着率が低下する恐れがある

日本の労働市場では、特に製造業や建設業、介護業界などで人手不足が深刻化しています。
こうした状況の中、特定技能外国人労働者を採用することで、企業は継続的な労働力を確保し、業務の安定化を図ることができます。
例えば、製造業においては鍛造作業や品質検査を外国人労働者が担当することで、従業員の負担軽減と生産体制の強化が可能です。
その際に、外国人労働者の定着を促すためには、長期雇用を前提としたキャリアプランの設定を行いましょう。
具体的には、研修制度の整備や、現場でのメンター制度の導入を検討するのがおすすめです。
ただし、短期雇用のみを目的とした採用では、技術やノウハウの蓄積が進まず、離職率が高まる可能性があるため、労働環境の改善とともに、外国人労働者が安心して働ける環境づくりが求められます。

2. 即戦力の確保 – 技能実習修了者の活用

• 理由: 技能実習を修了した外国人材は、特定の技術を既に習得しており、即戦力となる
• ポイント: 経験を活かせるポジションを与え、スキルアップできる環境を用意する
• 注意点: 適切な評価制度を導入し、日本人社員との処遇格差を生まないようにする

特定技能外国人労働者の多くは、技能実習を修了し、日本の業務環境に適応しようとしています。

そのため、企業側にとっても、既に日本の職場文化や業務フローを理解している外国人人材を迎え入れることができ、新たな教育コストを抑えながら即戦力として活用することが可能です。

例えば、鋳造業では、技能実習を終えた外国人材が特定技能として再雇用され、より高度な業務に従事するケースが増えています。
こうした人材は、既存の作業工程や設備の扱いに精通しているため、新たなトレーニングの必要が少なく、短期間で高い成果を上げることができます。

また、長年の経験を持つ外国人労働者は、新しい従業員への指導役としても活躍し、職場全体の生産性向上に貢献することが期待されます。

企業がこの制度を最大限に活用するためには、外国人労働者のスキルを活かせるポジションを適切に用意し、さらなるスキルアップを支援する環境を整えることが重要です。
また、公平な評価制度を導入し、日本人社員との処遇格差をなくすことで、外国人労働者のモチベーションを維持し、長期的な雇用の安定につなげることが求められます。

3. 業務効率化 – 経験豊富な人材の活用

• 理由: 経験豊富な外国人労働者が業務プロセスを最適化し、生産性を向上させる
• ポイント: 現場でのOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）を導入し、即戦力化を図る
• 注意点: 日本独自の業務習慣を理解するための研修を実施し、ミスを防ぐ

特定技能外国人労働者の採用は、業務の効率化にも大きく貢献してくれます。
例えば、組立作業や品質管理の分野では、経験豊富な外国人労働者がプロセス改善を主導し、生産性を向上させる事例が多く見られます。
特に、製造ラインの改善や新しい技術の導入に積極的な外国人労働者は、業務フローを最適化し、無駄を削減することが可能です。
業務効率化を最大限に活用するためには、現場でのOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）を導入し、早期に業務に慣れさせることが重要になります。
一方で、日本独自の業務習慣やルールを理解してもらうための研修を実施し、トラブルやミスを防ぐ対策を講じることも欠かせません。

4. 多様性の向上 – 異文化の融合で新たな価値を創出

• 理由: 多様な文化的背景を持つ人材が集まることで、新しいアイデアが生まれる
• ポイント: 多国籍チームを編成し、異文化理解の促進を図る
• 注意点: 日本人社員との文化的なギャップを埋めるためのコミュニケーション施策が必要

外国人労働者の採用により、多様性の向上が図られ、企業に新たな価値がもたらされることは、実は大きなメリットになります。
例えば、マーケティングや商品開発の分野では、外国人労働者の視点を取り入れることで、より幅広い消費者ニーズに対応することができるようになるのです。
さらに、多国籍チームを編成することで、グローバル市場への適応力も高い傾向があります。
ただし、外国人労働者を上手に活用するには、異文化理解を促進するための研修やワークショップを実施し、日本人社員と外国人社員の相互理解を深めることが必要です。

5. 地域経済の活性化 – 定住支援による地方創生

• 理由: 外国人労働者の定住が進むことで、地方の人口減少問題に貢献する
• 活用ポイント: 生活支援や地域交流の機会を提供し、外国人労働者の定着を促す
• 注意点: 住宅や生活環境の整備を進め、安心して暮らせる環境を用意する

地方では、人口減少による労働力不足が深刻な問題となっています。

しかし、そういった地方に外国人労働者が定住することで、地域社会の活性化に貢献し、少子高齢化対策としても有効な手段となります。

例えば、農業や建設業では、慢性的な人手不足により国内労働者の確保が難しく、高齢化が進む中で若くて活力のある特定技能外国人労働者が重要な役割を担い、地域の産業を支えています。

特に農業では、収穫期の労働力確保や技術の継承が課題となっており、外国人労働者の安定した雇用が生産効率向上につながります。
こういった仕組みを実現するためには、外国人労働者に対する住居の提供や定期的な地域交流イベントの開催など、安心して暮らせる環境づくりが不可欠です。
さらに、行政や地元企業と連携し、生活相談窓口の設置や日本語教育の支援を行うことで、地域への定着率を高めることができます。
これにより、地域コミュニティとの関係が深まり、相互理解が進むことで治安の向上や地域の活性化にもつながります。

外国人材の雇用事例から分かる企業が行うべき課題の解決方法

外国人材の雇用は、人手不足を補うだけでなく、企業の競争力強化に貢献します。
ただし、外国人雇用には言語や文化の違い、生活支援の必要性、公平な人事評価の整備といった課題が存在します。
適切な支援体制の整備や、外国人材が成長できる環境作りは、企業の持続可能な発展に欠かせない要素です。

コミュニケーションを潤滑にする！多言語対応マニュアルの導入と異文化研修の実施のコツ

• 多言語対応マニュアルの導入: 簡潔でわかりやすい内容にし、現場で即活用可能にする。
• 異文化研修の実施: 相互理解を目的とし、文化的背景の違いを尊重するプログラムを構築。
• 定期的な見直し: マニュアルや研修内容を現場のフィードバックに基づき改善する。

多言語対応マニュアルと異文化研修の導入は、外国人材の受け入れにおける重要な取り組みです。
弊社のお客様の中には、業務内容を多言語化したマニュアルを作成し、外国人社員がすぐに業務を理解できる体制を整えることで業務の効率を上げたところも少なくありません。

また、異文化研修を実施することで、外国人社員だけでなく日本人社員も外国人とのコミュニケーションが取りやすくなり、社内のコミュニケーションの問題が解決されたそうです。

企業側が、こういった異文化コミュニケーションに関する課題を解決するためには、まずマニュアルの内容を簡潔で具体的なものにし、現場での実用性を重視することが大切です。

さらに、研修内容は、文化的背景の違いを学び合う双方向のプログラムとすることで、職場全体の協力体制を強化できます。

定着率を上げる！住居の提供や生活支援体制の強化のコツ

• 住居提供の工夫: 職場近くの住居を手配し、通勤負担を軽減する環境を整備する。
• 生活支援体制の構築: 日常生活のアドバイスや役所手続きのサポートを行う窓口を設置する。
• 地域交流の促進: 地域住民との交流イベントを企画し、外国人材の定着を支援する。

外国人材が日本で長く働き、定着するためには、住居の提供や生活支援体制の整備が不可欠です。 外国人社員に職場近くの住居を提供し、通勤の負担を軽減するという方法もあります。 さらに、定期的に地域交流イベントを開催することで、外国人材と地域住民とのつながりを深め、生活環境への適応を促します。

自社が外国人労働者の定着率を上げたい場合には、外国人材が日本の行政手続きや銀行口座開設などに直面する際、専任のサポート窓口を設置することが有効です。

また、文化や言語の壁を越えるために、地域社会や自治体と協力し、外国人労働者と地域住民との交流を積極的に進めることも重要な取り組みとして挙げられます。

業務効率アップにつながる！公平な処遇と昇進の機会提供のコツ

• 透明性のある評価制度: 明確な基準で能力や成果を評価し、納得感を持たせる。
• 昇進機会の均等化: 日本人社員と同じ条件で昇進を目指せる仕組みを整備する。
• 継続的なスキル向上支援: 専門スキルや語学力向上のための研修を提供し成長を促す。

外国人材の活用において、公平な処遇と昇進の機会を提供することは、外国人労働者だけでなく、日本人も含めて社員のモチベーションを高め、長期的な雇用と定着率の向上につながります。

外国人社員に対して日本人社員と同じ評価基準を適用するというのも良い手です。

この取り組みは、業務スキルや成果を正当に評価することで、外国人材の意欲向上を実現します。

外国人社員だけでなく、日本人社員にも共通する課題ではありますが、透明性のある評価制度を導入し、社員が自分のキャリア目標を明確にできる環境を提供することで、社員全体のモチベーションアップにつながります。
また、その際に昇進機会の均等化を図り、日本人社員と外国人社員が対等に競争できる仕組みを整備することも重要です。

外国人雇用のメリットまとめ

理解してほしい5つのポイント

1. 人手不足の解消: 外国人材は、深刻な人手不足の課題を解決する即戦力として期待されます。
2. 業務効率化の促進: 外国人材のスキルと視点が業務プロセスを改善し、生産性向上に寄与します。
3. 多様性の向上: 異なる文化や価値観が職場に柔軟性をもたらし、創造的なアイデアが生まれます。
4. 公平な処遇と昇進の提供: 日本人と同じ基準での評価やキャリア支援が、定着率向上に繋がります。
5. 地域経済の活性化: 外国人材の定住や地域との交流が、地域全体の活性化に貢献します。

本記事では、外国人雇用の多様なメリットと、それを実現するための取り組み事例を紹介しました。
これからの経営において、外国人材は単なる労働力ではなく、企業の成長を支える重要なパートナーです。

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